Chính Sách Hoàn Phí & Rút Hồ Sơ

Cập nhật lần cuối: Tháng 08/2026 (Đạt chuẩn Google Merchant Center Policy)

Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho Quý học sinh và phụ huynh, CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TẬP ĐOÀN HÀN - VIỆT KVN quy định chính sách hoàn phí và thủ tục rút hồ sơ/hủy dịch vụ minh bạch như sau:

1. Quy Định Hoàn Phí Khi Học Sinh Rút Hồ Sơ

• Giai đoạn 1 (Chưa nộp hồ sơ sang Hàn Quốc): Nếu học sinh tự ý rút hồ sơ vì lý do cá nhân trước khi KVN gửi hồ sơ sang trường Đại học Hàn Quốc, KVN hoàn lại 100% học phí trường (nếu đã nộp) và chỉ trừ chi phí thực tế đã thực hiện (dịch thuật, công chứng).
• Giai đoạn 2 (Trường Hàn Quốc đã cấp Invoice): Trường hợp học sinh không muốn sang Hàn Quốc sau khi nhận Invoice, việc hoàn học phí sẽ thực hiện theo quy định hoàn tiền (Refund Policy) chính thức của trường Đại học Hàn Quốc đó. KVN hỗ trợ nhận lại khoản hoàn phí từ trường về tài khoản phụ huynh.
• Giai đoạn 3 (Bị từ chối Visa Đại sứ quán/Cục xuất nhập cảnh): Nhận hoàn phí 100% học phí từ trường Hàn Quốc theo điện chuyển tiền ngân hàng quốc tế.

2. Quy Trình & Thời Gian Xử Lý Hoàn Phí

Thời gian xử lý thủ tục hoàn tiền được thực hiện minh bạch trong vòng 7 đến 14 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ đơn đề nghị hoàn phí kèm biên bản bàn giao hồ sơ:

• Bước 1: Học sinh/Phụ huynh nộp Đơn xin rút hồ sơ & yêu cầu hoàn phí tại trụ sở KVN Hà Nội hoặc TP. Hồ Chí Minh.
• Bước 2: Bộ phận Kế toán & Đối ngoại KVN xác nhận số tiền hoàn trả theo điều khoản hợp đồng.
• Bước 3: KVN thực hiện chuyển khoản hoàn tiền vào tài khoản ngân hàng do Phụ huynh chỉ định.

3. Thông Tin Liên Hệ Xử Lý Yêu Cầu Hoàn Phí

Phòng Kế Toán & Hồ Sơ KVN GROUP
Hotline hỗ trợ 24/7: 0867.215.656
Email tiếp nhận đơn: info@kvn.edu.vn
Địa chỉ: Số 5 Louis 10, KĐT Louis City Đại Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội.